TL 9000
TL 9000 je systém manažérstva kvality vyvinutý členmi Fóra QuEST špeciálne pre telekomunikačný priemysel a jeho dodávateľský reťazec. Certifikácia podľa normy TL 9000 demonštruje schopnosť organizácie plniť požiadavky a potreby potenciálnych zákazníkov a koncových užívateľov.
QuEST Fórum pomáha svojím členom presadzovať kvalitu a dokonalosť prevádzky svetových telekomunikácií prostredníctvom zavádzania spoločnej normy kvality, spoločnými činnosťami globálnych skupín s dôrazom na najlepšie postupy v odbore a poskytovanie najmodernejších meracích systémov.
Certifikát TL 9000 dokazuje, že Váš systém manažérstva kvality bol hodnotený proti najlepším postupom a potvrdil zhodu s normou. Certifikát vydaný treťou stranou - certifikačným orgánom, informuje Vašich zákazníkov, že môžu dôverovať, že aktívne zavádzate požiadavky príručiek na procesy, výrobky a služby Vašej spoločnosti.
Štruktúra príručiek
TL 9000 zahŕňa rad požiadaviek špecifických pre telekomunikácie, vychádzajúcich z normy ISO 9001:2000
TL 9000 je štruktúrovaná do nasledujúcich vrstiev:
- Medzinárodná norma ISO 9001:2000
- Spoločné požiadavky TL 9000
- Požiadavky systému manažérstva kvality na hardware, softvér a služby
- Spoločné opatrenia TL 9000 a opatrenia systému manažérstva kvality na hardware, softvér a služby
Ako postupovať ďalej?
Pre certifikáciu treťou stranou potrebujete zaviesť efektívny systém manažérstva kvality, ktorý bude v zhode s požiadavkami normy TL 9000.
DNV Business Assurance je akreditovaný certifikačný orgán . Poskytujeme súvisiace školenia a certifikačné služby pre váš systém manažérstva kvality.
Pozrite sa, ako môžete začať na ceste k certifikácii.
